报告期内，公司实现营业总收入13.15亿元，同比增加2.57%；利润总额-5,874.16万元，同比下降135.09%；归属于上市公司股东的净利润-5,193.92万元，同比下降136.78%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-6,806.46万元，同比下降202.78%。2022年公司具体经营情况如下：报告期内，IT解决方案业务实现收入11.16亿元，同比下降6.50%，收入下降主要是由于软件开发业务受宏观环境影响面临项目进度延期、人员无法入场等原因所致；软件开发分包业务受日元汇率下降影响，实现收入7,258.82万元，同比下降16.87%。公司筹备的创新业务在今年实现了良好的开局，为公司转型打下了坚实的基础。报告期内，创新业务取得了实质性突破，实现营业收入9,070.53万元。公司的创新业务是指：针对国内金融机构的需求而开发、运营的金融生态平台，利用公司自身大数据分析、AI能力和云原生体系等技术搭建的线上化平台帮助金融机构拓展获客渠道、提高业务效率、拓宽客户覆盖面，最终实现业务增长。基于技术发展的趋势，公司从各类金融机构的实际需求出发，结合自身在金融行业深耕多年的资源优势，形成了与客户场景化运营的合作模式，是未来公司经营发展的第二增长曲线、保险行业实现稳步增长公司保险行业实现收入4.21亿元，同比增长5.47%。公司在保险行业坚持依靠增强产品化能力提高客户粘性的战略，与各大保险公司建立长期稳定的合作关系，为客户提供软件产品、软件开发、系统升级、运行维护等信息化产品及技术服务。分产品来看，2022年除在原有的渠道类解决方案上保持优势外，基于金融行业对数据安全与处理性能的高要求，公司加大对数据类业务的产品投入，相继发布了车险理赔反欺诈产品“磁石”、“新致网络模型的大数据智能交易风险管理系统”、“大数据保险业务推荐服务系统”等产品。另一方面，公司基于“新致保险行业数据模型（NewtouchIDWM）”和“异构大数据的一站式处理NewtouchBigDataOnecick”技术开发的相关解决方案，为保险公司输出完全自主可控的数据能力体系建设产品。持续推进国产化和信创，深度适配国产操作系统、数据库和中间件，并实现了某保险公司数据治理及大数据统一监管平台全栈式信创。公司银行及其他金融行业实现收入4.04亿元，同比增长6.19%，主要是由于创新业务本年实现突破所致，其中传统业务IT解决方案业务由于宏观环境带来的不利因素，实现收入3.14亿元，同比下降17.62%。从客户角度来看，公司与银行业客户在科技创新领域的合作主要集中在大型国有银行和股份制银行，公司向其提供具有先进的技术能力和完善的解决方案，帮助其持续跟进监管要求和客户管理要求。2022年下半年，公司收购深圳恒道，弥补了公司此前在华南地区中小银行的市场拓展能力及华南区域的交付能力上的不足，在此基础上，公司未来将进一步加强城商行、农商行及非银行金融领域的拓展，强化输出累计的软件产品开发能力。公司企服行业实现收入4.16亿元，同比增长0.63%，与上年同期基本持平。2021年企服行业收入中包含了已出售子公司上海华桑的影响共4,401.96万元，剔除此影响后，企服行业2022年实现收入较2021年同比增长4,660.52万元，上升了12.62%。公司企服行业集中在电信、汽车等优势领域。从业务上看，在电信领域，公司主要参与运营商管理支持系统（MSS）的建设，集中在办公管理、企业协同办公系统中。近年来，运营商从过去提供“通信能力”逐步转型到提供“算力”服务商，且在“国产化”和“信创”的时代背景下，运营商纷纷加大数字化建设，为此，公司会加大在该领域的投入，将公司产品从现有领域进一步外延至企业资源计划等系统；而汽车领域，除了提供原有经营管理系统、智能电控、智能座舱等数字化产品外，公司2022年收购润霖汽车，补强了汽车行业的渠道管理系统（DMS），为之后的良性发展奠定了基础。报告期内海外业务实现收入7,258.82万元，同比下滑16.87%。公司海外业务主要集中在日本，业务收入以日元计价，2022年实现收入13.88亿日元，较2021年基本持平，但由于2022年度日元汇率下降，导致换算后人民币收入出现下降。2022年受不可抗力、宏观经济增速放缓等方面因素的影响，公司传统的IT解决方案业务营收规模较去年同期出现下滑。而大量项目因工程师无法到岗推迟实施等客观原因，普遍出现延期交付、验收推迟和人员投入增加从而导致项目延期或成本追加投入的情况发生，IT解决方案毛利率下滑11.04%，影响了公司当期盈利。而公司创新业务处于发展初期，需要一定投入拓展渠道、完善产品，整体创新业务毛利率低于公司平均水平，从而拉低了整体毛利率。报告期内，公司虽然面临暂时的经营挑战，但依然强化战略思维，保持战略定力，把谋当下和谋未来统一起来，坚持对研发的大力投入，全年研发投入15,584.08万元，同比增长5.72%，研发人员总数770人，同比增长10.95%；具有本科及以上学历的研发人员520人；公司专利、软件著作权申请及核心技术不断突破，全年提交专利申请30项，其中发明专利28项；获批软件著作权共43项。目前，公司研发团队分为技术研发部和产品研发部，技术研发部负责基础技术研发，通过构建从基础云到PaaS云平台支撑了所有业务产品的统一技术底座，提供了包括DevOps（开发运维一体化）、微服务平台、弹性计算平台等，该平台作为项目级技术底座已输出到多家金融机构及大型企业。同时，2022年公司人工智能及区块链实验室是联合发布“新致新知平台”，该平台是一个去中心化的安全可信知识图谱平台，通过构建超大知识图谱，助力AI开阔视野，致力于为企业提供一个可以快速接入、方便整合、易于扩展的平台，让技术可以更加灵活高效为业务赋能。平台提供知识图谱全生命周期管理，包括知识建模、知识获取、知识融合、知识存储、知识推理五大模块。同时通过“知识+区块链”的方式对数据资产确权，实现利用区块链数字资产确权技术，从数字资产的确权、交易、流通等环节使用智能合约将数字资源通过区块链发布到网络上，实现数字资产被确权。现阶段，该平台面向保险行业的知识图谱共享服务研发与应用，致力于实现将保险领域多源异构数据转化为知识，提供知识图谱全生命周期解决方案，打造行业知识图谱平台，助力保险科技领域智能化转型。产品研发部除了持续迭代升级和优化现有产品线外，加大在信创领域的研发投入，紧跟信创政策趋势，报告期内，公司主要产品完成了与达梦数据、麒麟软件、飞腾信息、统信UOS等多家国产数据库操作系统的信创产品适配认证，作为国内信创的主要参与者，公司2022年参与了多个细分信创场景的技术验证和项目落地。此外，公司推出紧贴中小机构需求的开源软件平台，优先推出了“新致开源医疗openHIS”，旨在通过底层技术开源解决中小医疗机构信息化难以落地问题，助力中国普惠医疗数字化。2022年上半年，公司战略投资1,030万元并购国内汽车DMS系统领先厂商北京润霖汽车科技有限公司（以下简称“润霖汽车”），投资完成后，公司持有润霖汽车100%的股权。在汽车渠道领域，润霖汽车发展近15年，其DMS系统应用于一汽大众、吉利汽车等核心主机厂及下属4S集团，在该领域有较强的技术沉淀及产品优势。国内汽车行业处在数字化转型变革期，公司认为随着智能电动车渗透率持续提升及整车出海的浪潮下，后续将迎来经销管理系统的升级更新高峰。并购润霖汽车后，在产品上，公司在金融行业渠道管理及数据治理的项目经验与润霖汽车渠道管理系统的产品能力实现了优势互补；区域上，弥补了公司汽车行业北方市场的不足，使得公司汽车行业在市场和交付上实现了国内重点厂商的全面覆盖。2022年下半年，公司战略投资2,570万元并购深圳市前海恒道智融信息技术有限公司（以下简称“深圳恒道”），投资完成后，公司持有深圳恒道51%的股权。深圳恒道是高新技术企业、深圳市专精特新中小企业，在金融科技领域，深圳恒道耕耘近10年，其核心优势集中在以交易、数据系统为代表的移动应用平台、数据治理平台等解决方案，在华南区域的有较强的整体实力，与广州农商银行、佛山农商银行、创金合信基金等知名金融行业机构建立了长期稳固的合作关系。并购深圳恒道后，有利于增长公司在华南地区金融领域的竞争能力，能够获取更多的区域客户及业务机会，进一步完善公司在华南地区的战略布局。2022年，公司战略投资1,800万元入股上海沐高网络科技有限公司（以下简称“沐高网络”），投资完成后，公司持有沐高网络25%的股权；投资600万元入股上海鹿云信息科技有限公司（以下简称“鹿云信息”），投资完成后，公司持有鹿云信息26.09%的股权。沐高网络专注于桌面云和数据中心云建设，提供网络、服务器、存储、安全、备份、容灾为一体的IT基础架构解决方案服务。鹿云信息是领先的云计算管理（MSP）服务商，为企业提供以云迁移、云监控运维等为主的一站式上云服务，云解决方案覆盖多个行业及场景。国内“自主可控”、“国产替代”整体战略逐步落地，金融机构及国有企业信息系统围绕着信息技术应用创新产业300832）进行全面升级，公司除向重点客户提供信息技术服务外，也为其提供建云、上云、管云的整体解决方案。投资沐高网络和鹿云信息后，各方共享优势资源，公司提升云相关产业解决方案的落地能力，并丰富了公司在云相关产业的技术优势，有助于打造健康、有序的业务生态圈，满足客户实现数字化、智能化、安全合规、业务多样化等需求。此外，公司以自有资金参与上海金融科技股权投资基金（以下简称“金融科技基金”），认缴4,000万，占基金份额1.33%，截止2022年12月31日共缴纳2,000万元。由于科技对于金融的作用被不断强化，创新性的金融处理方案层出不穷，作为上海地区领先的金融科技企业，公司希望以该基金作为平台，广泛接触行业内优秀技术及商业模式，以资本为纽带，延伸产业链布局，为公司未来发展提供助力。作为行业领先企业，利用投资渠道布局未来发力点是公司的重要发展战略，公司在考虑整合能力的前提下，还将继续进行投资布局，丰富公司的产品及业务领域。报告期内，公司多次获得权威机构评选的行业排行榜及合作伙伴、行业协会颁发的权威奖项。其中，荣膺中国软件行业协会评定的“软件行业应用领域领军企业”，上海市软件行业协会评定的“2022年上海软件核心竞争力企业（规模型）”，上海市经信委评定的“2022年上海软件和信息技术服务业百强”，荣登由中国金融领域首家综合性研究机构中关村互联网金融研究院发起的“2022中国金融科技竞争力100强”，荣获2022年中国软件业创新发展大会颁发的“长三角百家品牌软件企业”，同时，源于公司的持续创新和突破，公司荣获赛迪顾问颁布的“2022中国金融数字化转型先锋企业TOP50”。在产品层面，“财产险反欺诈系统2.0”荣获中国电子学会颁发的2022年中国云计算和大数据技术与应用大会优秀方案；“面向保险行业的全域数字化综合服务平台”荣获中国信息通信研究院颁发的第二届（2022）“金信通”金融科技创新应用案例；“新致金融产品引擎”荣获上海市经济信息化委颁发的上海市2022年优秀信创解决方案；在赛迪顾问举办的“2022（第五届）行业信息化技术创新发展峰会”上，“新致企业数智化管理平台”和“新致开源医疗openHIS解决方案”分别荣获“2022企业数智化管理优秀创新应用”和“2022数智化开源医疗优秀创新应用”。新致软件是国内领先的软件服务提供商之一。2022年，公司业务主要向以保险公司、银行等金融机构和其他行业终端客户提供IT解决方案、IT运维服务，以及向一级软件承包商提供软件项目分包服务。报告期内，受外部环境变化、宏观经济增速放缓等方面因素的影响，公司传统的IT解决方案业务营收规模较去年同期出现下滑，但公司坚定信心，保持稳定发展，对现有市场深耕细作，充分发挥公司核心竞争力，利用所积累的丰富的产品经验，不断加大业务平台的生态布局，持续加强对分布式、大数据、人工智能、云计算和区块链等新一代信息技术的投入和研。